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A Acesso Direto se concentra
em buscar *seus*
resultados de vendas, atendimento e relacionamento.
PALESTRAS
A Acesso Direto oferece
palestras para enriquecer seu evento. Se o motivo for introduzir temas e conscientizar ou aprofundar
conhecimentos, nós temos a palestra certa para a
ocasião.
Se o objetivo for mudar a cultura, muito necessário nos
casos de implementação de marketing de
relacionamento/ CRM ou de Ouvidoria, por exemplo, desenvolvemos um ciclo de workshops temáticos, em um formato leve e dinâmico que une palestras (duas horas) e atividades práticas (duas horas), que permite abordar, ao longo de determinado tempo, diversos
temas relacionados entre si. Funciona pelo método
"água mole em pedra dura"...
Veja um pouco do que já fizemos:
•
Internacionais
- Palestrante no
84º Congresso e
Feira Internacional de Marketing Direto, DMA (o maior evento de
marketing direto do mundo), Chicago, EUA, 2001, com os temas:
•
Nacionais
- Palestrante em
diversos eventos, entre os quais:
- Unimed-Rio:
Qualidade em Serviços, Relacionamento, Por que? (veja foto, abaixo, com 3 dos 4 palestrantes do evento; a Margareth, Ouvidora da Unimed-Rio é a segunda, da direita para a esquerda)
- Valia: Equipes em um mundo de
constantes Mudanças;
- Universidade Estácio de
Sá: Gestor: Você como Agente de
Mudança; Quem não se Comunica, se Trumbica;
- Internews/SP: Marketing de
Relacionamento e Fidelização;
- Fórum
Brasileiro de Avaliação dos Resultados do
Treinamento/SP: apresentação de
dissertação de mestrado sobre o assunto;
- Televendas, da
Revista Cliente S.A./RJ: Uso estratégico de Bancos de Dados
para Televendas;
- CDL/RJ: uso do telefone para
incrementar vendas; e marketing de
relacionamento;
- IBMEC/DF e RJ:
pilares de uma operação de telemarketing; e uso
eficaz de e-mail marketing;
- IDG/SP: planejamento
de ações de e-mail marketing;
- Clube de
Executivos de Marketing/RJ: e-mail
marketing;
- IDBM/SP: versão em
português da palestra “Alavancando
Negócios e Relacionamentos via E-mail Marketing no
Brasil”, realizada na DMA;
- CTExpo/SP: planejamento de
estruturas de call center;
- ESPM/RJ: planejamento
de ações de e-mail
marketing;
- FIRJAN/RJ: incrementando vendas
com o conceito de relacionamento;
- ALSHOP/PE: incrementando
vendas com os conceitos de marketing de emoção e
marketing de relacionamento;
- Marketing
Meeting Brasil/ RN, AL e CE: Marketing
Direto: Relacionamento, Reconhecimento e
Recompensa; Implantação de Contact
Centers Lucrativos; Usando o telefone para alavancar vendas;
- Nort
Management/MA: Como prospectar e qualificar mais clientes;
- XVI Encontro das
Unimeds do Norte-Nordeste/RN: Marketing
de Relacionamento:
Reconhecimento e Recompensa;
- VI SUCRED/MG
(Unicreds, grupo Unimed): Marketing
de Relacionamento: Criando Laços
Permanentes;
- ADH 2005/RJ: a
importância do atendimento e do relacionamento para os
resultados de negócios;
- eventos da
ABEMD, no RJ, SP, MG, PR, BA, GO, CE, PA, AM, PB, entre outros,
inclusive em palestras e cursos in company): liderança em
call centers; planejamento de estruturas de
call center; implantação
de call centers; gestão de call e
contact centers; planejamento em marketing direto; database marketing;
ações de e-mail marketing; atendimento a
clientes; marketing de relacionamento, entre outros temas relacionados.
Reconhecimento
 A Acesso
Direto Consultores foi uma das vencedoras do V
Prêmio da ABT, Associação
Brasileira de Telesserviços
(ex-Associação Brasileira de Telemarketing), em
2005, por sua participação na
otimização dos resultados dos esforços
de
relacionamento, em especial via telemarketing, além da
redação do case
“Campanha GlaxoSmithKline de
Vacinas de Gripe para Empresas 2004”.
Antes
disso, participamos ativamente da conquista
do IV Prêmio ABT pela TMK Contact Center de
Goiânia, otimizando a operação
e colaborando na redação do case
“SAC
SANEAGO”, a empresa de água e esgoto de
Goiânia.
Acesso
Direto Consultores
Planejando e entregando
resultados mensuráveis
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