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Casal Marketing Direto
(originalmente publicado na revista Marketing Direto, 2006)

Era uma vez uma fornecedora de conversas que queria clientes ou, de forma mais simples, uma menina que queria um namorado. Depois de realizar uma análise SWOT, considerar o posicionamento dos concorrentes já estabelecidos no mercado, e o custo da propaganda, a menina decidiu que seria imperioso lançar mão de canais alternativos.

Com acesso a uma lista qualificada para o objetivo, obtida por meio de uma ação em tudo semelhante a um member-get-member (irmãos de amigas do curso de inglês, isto é, com perfil sociocultural e econômico semelhante e moradores de bairros próximos, do sexo masculino, idade conhecida) foi definida a ação de geração de prospects, via telemarketing ativo, uma vez que o database da menina já continha os telefones (de suas amigas).

Com uma oferta atraente, a própria menina, e um script cuidadosamente criado, a conversão não demorou. Iniciou-se então, um bonito relacionamento que, por razões normais da idade, foi esfriando aos poucos até acabar.

Alguns anos depois, um dos ex-prospects daquela ação havia virado fornecedor e identificou a antiga fornecedora de conversas como uma prospect atraente para seu objetivo (também namoro!).

E buscou, então, contato utilizando a informação mais confiável que acreditava possuir: o endereço.

Surgiu, assim, uma ação de mala direta, com utilização de brinde, para convidar a antiga fornecedora, agora prospect, para um evento, que tinha como objetivo reaproximá-los.

O endereço, felizmente, ainda era válido e a ação gerou o resultado mensurável desejado. O evento em si também foi um sucesso, e dali surgiu um novo relacionamento que se prolonga até hoje.

Nove anos depois, em 1994, foi formalizada uma sociedade (casamento), que continua a dar filhotes: em 1996, nascia uma empresa; oito anos depois, um menino.

Esta é uma história real, que mostra como o marketing direto pode levar a um final feliz, mesmo quando o objetivo da ação é pouco ortodoxo! Isso tudo aconteceu comigo e com a Paula, minha sócia em “n” empreendimentos. A empresa é a Acesso Direto Consultores e o menino é o Ian, o primeiro consultor baby de que se tem notícia.

Jeffrey Hanson Costa


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